Vini d'Italia est un caviste inde9pendant, exploite9 depuis 2019 depuis le 27 rue des Ce9pages, 33000 Bordeaux, France. Notre e9quipe resserre9e de passionne9s du vin travaille au quotidien avec des importateurs et des circuits de distribution e9tablis. Nous pratiquons chaque jour les vins italiens de convivialite9 et de garde, des effervescents d'ape9ritif aux rouges de caracte8re pour les repas de feate.

Nous sommes un spe9cialiste multi-marques : nous re9unissons une se9lection de maisons suivies pour leur re9gularite9, dont Masi, Tommasi, Valdo et San Marzano. Notre rf4le est de vous aider comparer clairement les styles et commander sereinement, gre2ce des fiches pre9cises et un suivi joignable apre8s l'achat.

Notre re9fe9rencement est volontairement resserre9. Chaque fiche est ve9rifie9e avant mise en ligne sur l'identite9 du produit, le mille9sime et la contenance annonce9s. Nous arbitrons par profil de gofbt, occasion de de9gustation et lisibilite9 de l'offre, pour vous orienter du choix la livraison.

Notre mode8le de caviste en ligne, sans boutique physique, repose sur un catalogue resserre9, des achats regroupe9s aupre8s de circuits suivis, un stock externalise9 et une pre9paration automatise9e. Les volumes, la logistique mutualise9e et des offres limite9es dans le temps nous permettent de limiter les frais de structure re9percute9s dans les prix affiche9s. Un prix re9duit ne change ni l'origine, ni le contenu de la bouteille, ni les ve9rifications avant expe9dition.

Les remises varient selon la cuve9e, le mille9sime, la disponibilite9 et la pe9riode. Les ope9rations sont finance9es sur nos marges et sur des participations ponctuelles de nos partenaires, jamais par une re9duction des contrf4les. Le code en vigueur ne s'applique qu'aux articles e9ligibles signale9s au moment du paiement.

Saisissez SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de re9duction sur les articles e9ligibles. Il s'agit de 15% de re9duction sur les commandes e9ligibles avec le code SAVE15. L'e9ligibilite9 du coupon suit les re8gles du paiement et est indique9e avant validation.

Oui. Chaque bouteille vendue est garantie authentique et conforme sa fiche de pre9sentation. Nous nous approvisionnons uniquement via des circuits trae7ables, avec preuve d'achat conserve9e pour chaque lot. Avant emballage, nous effectuons un contrf4le visuel des bouteilles, bouchons et e9tiquettes, avec calage renforce9 adapte9 au verre.

re9ception, ve9rifiez l'e9tat du colis, la conformite9 des e9tiquettes et l'absence de fuite ou de casse avant ouverture. En cas d'anomalie, conservez la bouteille, l'e9tiquette et le colis, et prenez des photos pour faciliter le traitement.

Contactez notre pf4le qualite9 qualite-produit@viniditalia.shop en indiquant votre nume9ro de commande, des photos de la bouteille, de l'e9tiquette et du colis, ainsi qu'une description du de9faut constate9. Proce9dure : accuse9 de re9ception, examen des preuves avec le pre9parateur, puis proposition de re9solution suivie jusqu'e0 clf4ture. En cas de non-conformite9 ave9re9e, e9change, avoir ou remboursement selon la solution convenue avec le service de9die9. Re9ponse sous deux jours ouvre9s.

La livraison standard cofbte 8,00 e8 et la livraison est gratuite de8s 45,00 e8. Pour toute question sur les de9lais, les frais de port ou un incident transporteur, e9crivez livraison-colis@viniditalia.shop avec votre nume9ro de commande, votre adresse et votre re9fe9rence de suivi si disponible. Nous contrf4lons le suivi puis contactons le transporteur si ne9cessaire.

Oui. Pour le suivi, une modification ou un service apre8s re9ception, contactez suivi-commande@viniditalia.shop avec votre nume9ro de commande, votre nom et des photos si le colis est endommage9. Nous ve9rifions le dossier puis proposons une solution. Re9ponse sous un jour ouvre9.

Les retours sont accepte9s dans les 30 jours suivant la livraison. Pour lancer une demande, contactez suivi-commande@viniditalia.shop en pre9cisant votre nume9ro de commande et le motif. Gardez les bouteilles ferme9es et l'emballage d'origine pour faciliter la reprise.

Apre8s ve9rification du dossier et accord sur la solution, l'e9change, l'avoir ou le remboursement est mis en place selon la solution convenue avec le service de9die9. Le suivi est assure9 jusqu'e0 clf4ture par le pf4le suivi apre8s commande.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. En cas de doute sur la conformite9, le pf4le suivi transmet au pf4le qualite9 pour analyse documente9e, avec arbitrage final de la direction d'exploitation si ne9cessaire.

Pour une aide au choix selon vos gofbts et vos occasions, e9crivez conseil@viniditalia.shop en indiquant le profil recherche9, votre budget indicatif et la date souhaite9e. Nous vous adressons une recommandation personnalise9e avec un lien vers les fiches adapte9es. Re9ponse sous un jour ouvre9.

Notre service client est disponible par e-mail du lundi au vendredi, de 9h e0 18h hors jours fe9rie9s, heure de Paris. Les messages ree7us hors ouverture sont traite9s par ordre d'arrive9e de8s la reprise. L'adresse ge9ne9rale est support@viniditalia.shop pour l'orientation initiale : lecture, qualification et transfert avec historique joint vers le pf4le spe9cialiste adapte9, avec re9ponse initiale sous un jour ouvre9. Pre9cisez toujours votre nume9ro de commande et l'objet pre9cis de la demande.